"Det finns en oro att det ska hända igen. Samtidigt vet jag att personalen på dagvården skulle reagera omedelbart om mamma saknas", säger Helena Dahlstedt. Bilderna är tagna vid andra tillfällen.
Tre gånger i veckan vinkar hemtjänstpersonalen av Helena Dahlstedts mamma, när hon hämtas av färdtjänst för att åka till Humlegården i Vingåker. Där deltar hon i aktiviteter inom dagvården för demenssjuka. Men fredagens taxiresa gick inte som planerat.
– De släppte av henne utanför Sävstagården i stället för Humlegården. Det var en person på servicehuset som kände igen mamma och pekade ut riktningen mot Humlegården. Hon gick ut i kylan och det var 16 grader kallt, säger Helena Dahlstedt.
Sträckan mellan boendena är drygt 500 meter. Trots den relativt korta sträckan, kan det vara svårt att hitta om man har problem med minnet. 82-åringen riskerade också att falla längs den snöiga vägen.
– Mamma hade inte rollatorn med sig, hon bruka låna rollator när hon kommer fram till dagvården. Hon orkar inte gå särskilt långt utan att ha något att stödja sig på. Dessutom får hon ont i ryggen då, säger Helena Dahlstedt.
Enligt dottern var ytterligare en olycklig omständighet att ordinarie dagvårdspersonal inte var på plats vid händelsen. De brukar möta upp när mamman kommer med taxin, men nu blev de varse först när Sävstagårdens personal ringde och berättade att kvinnan hamnat fel. Dagvårdens personal letade längs vägen och hämtade en rullstol för att få med sig kvinnan in i värmen.
Helena Dahlstedt är rent ut sagt skitförbannad och orolig för vad som kan hända när äldre åker med färdtjänst.
– Tänk om de hade släppt av henne någon annanstans, vad hade hänt då? Man borde se till att den personal som kör sådana här resor förstår sitt uppdrag. De måste se till att lämna över på rätt sätt, säger hon.
Enhetschefen Madeleine Kjellman bekräftar händelsen och beskriver att personalen stod ute och väntade på taxin när de fick telefonsamtalet från Sävstagården. Då gick de för att möta kvinnan längs vägen. En avvikelserapport har skickats till färdtjänstbolaget och de har lovat en återkoppling när utredningen är klar.
Rutinerna för resorna till och från dagvården för demenssjuka är glasklara.
– Chauffören ska alltid följa med och lämna över till personalen. Ingen ska inte kunna försvinna på den korta sträckan, säger hon.
"Det ska inte få förekomma sådana här händelser. Allra minst under de här väderförhållandena. Det kan bli väldigt allvarligt", säger Dag Wallströmer, socialchef i Vingåker kommun.
Dag Wallströmer, socialchef i Vingåker kommun, har uppfattningen att färdtjänst som upphandlas av Region Sörmland har fungerat bra de senaste åren, efter en tid med flera incidenter.
– Det ska inte kunna vara någon missuppfattning om var man ska åka någonstans. Det är mycket olyckligt, säger han.