Det var i slutet av mars i år som en chef i den kommunala hemtjänsten i Nyköping upptäckte att anställda delade bilder och filmsekvenser på kunder i en sluten snapchatgrupp. Från att ha varit en grupp för oskyldig planering av gemensamma fritidsaktiviteter utvecklades gruppen till att ett forum där man lade ut bilder från kundernas hem och i vissa fall även bilder på brukare. I ett fall ska ett könsorgan ritats på en bild av en kund.
Alla medlemmar i snapchatgruppen stängdes av under utredningen.
– Det var ett fåtal som spred bilder. De har sagt upp sig själva, säger Carina Bark, verksamhetschef för hemtjänsten i Nyköping.
Utredningen visar på personalens stora kunskapsluckor när det gäller sekretess och tystnadsplikt. Flera av de inblandade är vårdbiträden utan utbildning och känner inte till de lagar som styr verksamheten. Det har visat sig att de inte heller känner till lex Sarah och rapporteringsskyldigheten. Nyköpings kommun har inte heller utbildat personalen om dessa områden i samband med anställningen.
– Vi har stor omsättning på personal och vissa rutiner har inte varit fullgoda. Nu har vi påbörjat ett arbete med introduktionen där vi går igenom vad som gäller. Vi kommer i fortsättningen att lägga större vikt vid utbildningen om sekretess och tystnadsplikt. Det här är något vi hela tiden behöver hålla vid liv, säger Carina Bark.
I utredningen konstateras att hemtjänsten under flera år brottats med ett stort ekonomiskt underskott. Samtidigt har läget på arbetsmarknaden förändrats och det är svårt att få tag i personal med utbildning och erfarenhet. Nyanställda måste snabbt skolas in och en del uppger att de har känt sig otrygga då de gått ut och arbetat ensamma.