Replik på insändaren Vad är viktigast – exakthet efter klockan eller passagerarna.
Vi har under lång tid jobbat målmedvetet tillsammans med våra trafikföretag för att hålla uppe punktligheten. Det är väldigt viktigt, för att inte säga avgörande, att våra resenärer kan lita på att bussen kommer fram i tid. Detta har också resulterat i att vi har en hög punktlighet där över nio av tio bussar ankommer och avgår i tid.
Naturligtvis ska förarna vara tillmötesgående och ha lite utrymme för att inte behöva stänga dörren för passagerare som kommer springande några sekunder sent, men i grunden är det resenärens ansvar att infinna sig på hållplatsen för bussens planerade avgångstid. Om det skulle skilja för mycket mot den planerade avgångstiden för att föraren väntar in sena resenärer får det effekt på anslutande avgångar, vilket gör att resenärer i andra änden blir drabbade eftersom de då missar sitt anslutande byte.
Som du förstår är det ett komplext pussel och inte så enkelt som att föraren alltid ska ta marginal för att vänta in sena resenärer.