Blanketten som ska innehålla bland annat kontaktuppgifter till anhöriga fylldes aldrig i.
– Jag försökte ta mig upp, men det gick inte. Jag kunde inte komma upp till vattenkranen och kunde inte dricka på hela tiden.
Så berättar den 83-årige Nyköpingsbo som efter att ha ramlat i sin lägenhet blev liggande på golvet i uppemot tre dygn, innan han fick hjälp av en granne som kunde tillkalla ambulans.
Tidningen har tidigare berättat om händelsen. 83-åringen, som inte vill ha sitt namn i tidningen, hade tillsyn av hemtjänsten varje dag. Men trots att han inte öppnade dörren när de ringde på, ingrep inte hemtjänsten. Därmed bröt de mot sina egna riktlinjer, vilket också den utredning som Nyköpings kommun har gjort slår fast.
Jimmy Häggqvist är 83-åringens brorson. När han inte fick tag på sin farbror på telefon blev han orolig och kontaktade kommunen, som uppgav att 83-åringen var på sjukhus. Men en kontroll med sjukhuset visade att detta inte stämde. Ungefär samtidigt hade en granne till 83-åringen börjat ana oråd, eftersom det hängde matkassar för flera dagar på 83-årigens dörr.
Till sist gick hyresvärden in med huvudnyckel. 83-åringen hittades liggande på golvet i sin hall. Ambulans tillkallades.
I dag är 83-åringen på benen och ser ut att vara återställd när tidningen träffar honom hemma i lägenheten. Men han berättar att han fortfarande har ont i ryggen efter händelsen.
– Jag kan inte sova riktigt på rygg, säger han.
Annars är han fåordig. Vill inte klaga, varken över egna krämpor eller över det som hände honom när hemtjänsten inte ingrep för att hjälpa honom. Han berättar att han föll när han snubblade på en tröskel mellan köket och hallen. Nu har han fått bostaden anpassad och de höga trösklarna är borta.
Jimmy Häggqvist är mer öppet kritisk. Han har själv jobbat inom omsorgen, även inom hemtjänst, i många år och säger att han vet vad som gäller. Trots att farbrodern fått sitt beslut om hemtjänst, fanns ingen genomförandeplan om hur insatsen skulle utföras.
Jimmy Häggqvist säger att hans förtroende för Nyköpings hemtjänst är i botten efter händelsen. Han reagerar också på att en ur hemtjänstpersonalen har rapporterat att besöket hos 83-åringen genomförts utan anmärkning – trots att 83-åringen inte öppnade utan låg utslagen på hallgolvet.
– Det blir en oro. Vad har hemtjänsten gjort och inte gjort? säger Jimmy Häggqvist.
Som tidningen har skrivit tidigare, har kommunen utrett händelsen enligt lex Sarah och konstaterat flera brister, som man nu måste ta itu med så att något liknande inte inträffar igen.
Om det blir några arbetsrättsliga konsekvenser för den personal som inte agerat när 83-åringen inte öppnade, återstor att se, enligt kommunens äldreomsorgschef Mattias Carlsson.
– Enhetschefen jobbar fortsatt med detta för att se vad som gått fel, om det blir några arbetsrättsliga åtgärder är för tidigt att säga, skriver han i ett mejl till tidningen.
En genomförandeplan, där hemtjänstkunden och hemtjänsten kommer överens om hur insatsen ska utföras, ska finnas för alla, men enligt Carlsson kan det dröja några veckor från beslut om insats till dess att genomförandeplanen är gjord.
Vad gör man för att återställa förtroendet för hemtjänsten hos den drabbade och dennes anhöriga?
– Att bygga upp ny tillit är alltid svårt efter en händelse av denna typ. Vi behöver göra rätt, följa beslutet och den genomförandeplan som ska finnas där insatsen beskrivs, skriver Mattias Carlsson.