Gulli fyller 88 i oktober. Hon bor i Brandkärr och har lite svårt att röra sig. Det senaste året har hon fått handlingshjälp av hemtjänsten.
– Det har fungerat så bra. Jag förbereder en nota och hemtjänsten handlar med mitt Ica-kort.
Men sedan några veckor är det Mathem som levererar varorna till Gulli. Och hon är inte nöjd. Hon har gått systematiskt tillväga för att undersöka prisskillnader mellan inköpen från Mathem och Ica Maxi där hon handlade tidigare. På listan finns vanliga basvaror, som till exempel mellanmjölk, Bregott, äppelmos, havregryn och smörgåsgurka.
– Det enda som är billigare på Mathem är wc-sticks, säger hon.
Hon köper färdiga lunchlådor från Mariebergsgården och lagar rätt lite mat hemma. Därför är hennes inköp rätt begränsade. Ändå ser hon hur kostnaderna drar iväg.
– Nu har jag fått varor från Mathem två gånger. De har blivit 26 procent dyrare än motsvarande varor på Ica. Dessutom missar jag seniorrabatten på fem procent.
Gulli vet många gamla som är ledsna och blir oroliga av nyordningen. De kanske inte är vana vid att titta på dator eller padda som man ska göra vid beställningen.
– Dessutom ska maten köras hit från Stockholm. Det är ju helknasigt. Sist fick jag inte heller någon följesedel och jag kan inte logga in själv för att se mina inköp. Det är hemtjänsten som har mina inloggningsuppgifter. Jag känner mig överkörd men har inte så mycket att sätta emot.
Gulli har haft kontakt med ansvariga tjänstemän i kommunen och fått besked att kommunen ska göra en utvärdering av hur matleveranserna fungerar. Men avtalet är skrivet på två år.
– Det verkar inte som om det finns så mycket att göra åt det här. Det kanske fungerar enligt avtalet – men inte enligt min plånbok.
Almir Mustafic, upphandlare i Nyköpings kommun, säger att kommunen har en "pågående dialog" med leverantören om prissättningen. Det finns flera klagomål på att varorna från Mathem är dyrare än motsvarande i lokala butiker.
Enligt grundkraven i upphandlingen ska webbshopen erbjuda marknadsmässiga priser som inte får överstiga de prisnivåer som finns i fysiska butiker.
– Vi har inte kunnat specificera avtalet ner på artikelnivå. Det här är det närmaste vi kunde komma rent juridiskt. Men vi kommer att ta upp det här med Mathem snarast, säger Almir Mustafic.