– Statusen nu är att vi under fredagsförmiddagen har identifierat problemet. Det var mer omfattande än vi kände till tidigare, säger Zana Zgog, enhetschef för försäljning, marknad och tekniska system på Sörmlandstrafiken.
Under torsdagen skrev SN att skolkort hos Sörmlandstrafiken slutat fungera när elever skulle läsa av (validera) dem på bussen. Det fanns även indikationer på att det rörde sig om andra busskort. Mycket riktigt är problemet mer omfattande än vad Sörmlandstrafiken först trott.
– Vi har tittat på helheten. Det vi vet är att problemet verkar vara störst i Nyköping och Oxelösund. Vi vet att bara en bråkdel av de 6 000 till 7 000 valideringar som vi brukar ha på en dag har validerats korrekt den här veckan, säger Zana Zgog.
I början av veckan med start 22 augusti beräknar Sörmlandstrafiken att problemet ska vara åtgärdat.
– Det är något i inläsningen av bussarnas körschema som har blivit tokigt. Det är en enkel sak att lösa när man känner till det, säger Zana Zgog.
Hon tillägger:
– Det är bekymmersamt och allvarligt när tekniken inte fungerar som man vill, men vi hanterar det så skyndsamt som vi kan.
Det är viktigt att skilja på skolstarten och valideringsproblematiken, menar Zana Zgog. Det brukar inte bli problem med valideringar av busskort vid skolstarten.
– Det som brukar vara ett dilemma är att skoleleven tror att de har en giltig skolbiljett, men de har under sommaren bytt ut sitt resekort efter att ha tappat bort det och då behövs en manuell hantering av skolbiljetten.
Sörmlandstrafiken tror att det är just det som skett med de cirka 30 kort som Nyköpings kommun tidigare meddelat inte fungerade.
– Det som är olyckligt är att våra andra tekniska störningar har sammanfallit med skolstarten och då har det blivit två frågor, som båda är jätteviktiga, men som sammanblandats lite.
Hur stort är inkomstbortfallet på grund av felet?
– Det är för tidigt att säga exakt hur det påverkar ekonomiskt. Vårt största fokus är ju att lösa det här praktiskt så att resenärerna inte ska bli drabbade. Det är det enda vi fokuserar på. Sedan kommer vi analysera varför felet uppstått, hur det påverkat ekonomin och hur vi ser till att det inte händer framöver.