Pumpen på Hjortensbergsbadet som gick sönder och tvingade badhuset att stänga sina utebassänger.
Medley, som sköter den operativa delen av badhuset, har fått utstå kritik – men det är kommunen som sköter den tekniska driften och bär ansvaret för att få utepoolerna badklara igen.
I tisdags rapporterade SN att utebaden snart skulle öppnas igen. Den pump som gått sönder och orsakat den olyckliga nedstängningen kort efter säsongsöppningen hade då bytts ut.
I det skedet fanns en förhoppning från kommunens sida att kunna få bassängerna badklara till helgen, men det kunde dröja längre.
– Det återstår en del jobb med pumpen. Bassängerna ska fyllas och sedan inväntar vi ett godkänt vattenprov, sade kommunens fastighetsansvarig Jörgen Fredriksson då.
Med anledning av SN:s artikel valde Medley, som fått många samtal från de som väntar på att besöka utebadet igen, att gå ut med en notis om att förhoppningen inte kunde infrias.
Nils Rådström, kommersiell chef på Medley, säger följande om rättelsen.
– Vi hade önskat att vi kunde öppna utebadet redan till helgen men att spekulera i en eventuell öppning kan lätt leda till grusade förhoppningar. Därför förtydligade vi det i våra egna kanaler. Nu är vi glada att meddela att vi har fått klartecken från kommunen att vi kan öppna på måndag kl 10.
Han säger också att personalen på Hjortensbergsbadet befunnit sig under mycket press och negativitet, vilket han anser är olyckligt då det inte är Medleys anställda som bär ansvaret för den tekniska driften av badhuset.
– Vi har full förståelse för att det finns en besvikelse över att utebadet inte kunnat hålla öppet som planerat. Medley har ansvaret för den operativa driften och kommunen har som fastighetsägare ansvaret för den tekniska driften och därmed för att utebad går att öppna. Det är en olycklig situation som tyvärr påverkat arbetsmiljön för vår personal väldigt negativt. Vi hoppas att detta nu vänder.
Personalen på Medley såg fram emot att öppna utebassängrna tidigare i vår, efter haveriet har det istället blivit mycket negativitet för de anställda.
Med anledning av detta har också badhuset i sina sociala medier stängt av kommentarsfälten i uppdateringar gällande utebaden.
– Vi har en kundtjänst som svarar på kunders frågor kring detta efter bästa förmåga men har inte kapacitet att göra det i fler kanaler, säger Nils Rådström.
Är det inte rimligt att föra en öppen dialog med de besvikna kunderna?
– Vi har inte någon ambition att försöka tysta ner något. Vi är väldigt måna om vår personals arbetsmiljö och i vissa kanaler kan tonen vara väldigt hård, varför vi inte använder dessa för eventuella kundtjänstärenden.