Under måndagsmorgonen ställdes avgångar på Genstapendeln in på löpande band, strax innan 9 verkar problemet löst och tågen rullar igen, enligt sl. Många pendlare är upprörda då informationen om de inställda avgångarna inte gick att se i appen.
– Vi har tekniska problem med att få in störningsinformation i reseplaneraren. MTR har enligt avtal att ge resenärer information om störningar men det kopplas inte in i våra appar. Det är Trafikverket som trafikleder och ger resenärsinformation, säger Clase Keisu, Region Stockholms trafikförvaltnings presstjänst.
Om inte MTR håller sina avtal gentemot er – är det inte dags att avbryta avtalet då?
– Vi kan inte säga upp avtalet men vi ligger på dem hela tiden. De beläggs med viten och avdrag om de inte sköter det vi avtalat, det är det enda vi kan göra.
Resenärerna står inte ut längre. Hur länge står SL ut?
– Det kan jag inte svara på, säger Clase Keisu.
Helena Swärd står på perrongen strax efter klockan åtta på måndagsmorgonen och inser att tåget är försenat – igen. Hon går med kryckor efter en operation och får vänta ytterligare en halvtimma och hoppas på att nästa avgång kommer.
– Nu är jag heligt förbannad! Det här inträffar för ofta., Och att det står att det beror på tekniska problem, det tror jag inte ett dugg på, säger Helena Swärd.